TECHOpérations financières intelligentes
Aider les entreprises à passer d'une organisation transactionnelle à une organisation stratégique grâce à des opérations intelligentes.
L'externalisation des processus métiers (BPO) est la sous-traitance d'activités et de fonctions commerciales non
principales à un
fournisseur tiers. Les services
BPO comprennent la paie, les ressources humaines (RH), la comptabilité et le
centre client/appel.
rapports.
Avec plus de 196 000 personnes exceptionnelles dans plus de 50 centres,
nous appliquons l'intelligence,
l'innovation et une profonde
industrie
expérience, ainsi que de nouvelles technologies informatiques et de nouvelles compétences pour générer de la valeur
et de la croissance de l'entreprise.
Apprenez-en davantage sur notre
prestations de service.
Aider les entreprises à passer d'une organisation transactionnelle à une organisation stratégique grâce à des opérations intelligentes.
Des informations basées sur les données pour aider à optimiser les processus, à accroître l'efficacité et à générer plus de valeur.
Construire des chaînes d’approvisionnement agiles et transparentes pour aider les entreprises à faire face avec succès à la volatilité des marchés.
Assurer la conformité et gérer les risques pour suivre le rythme des pressions réglementaires et opérationnelles..
Obtenez des résultats plus rapidement grâce à des services commerciaux mondiaux intelligents.
Transformer les opérations de vente, de marketing et de service pour générer une croissance durable et révolutionnaire.
Aider les responsables commerciaux à faire évoluer leurs modèles opérationnels, à lancer de nouveaux produits et services et à satisfaire les clients.
Remodeler l'expérience des employés et améliorer la rétention grâce à des modèles opérationnels innovants pour la main-d'œuvre.
Permettre aux fournisseurs de services de communications de prospérer dans un paysage en constante évolution
Le service BPO est devenu l'une des principales nécessités pour les entreprises transmis leurs actions opérationnelles et leurs courses au tiers au prix le plus abordable. C'est le moyen le plus efficace et le plus efficient pour les organisations de améliorer leur productivité et leurs capacités à moindre coût. Les services BPO sont divisés en différents segments comme le support technique, le support logiciel, le centre d'appels entrants, le support, le support par chat/e-mail, etc. Ces services sont utilisés dans divers secteurs d'activité tels que la banque et la finance, le médical, la vente au détail, la logistique, les soins de santé et bien plus encore. À Flexsin, nous nous concentrons sur la satisfaction des exigences de nos clients en fournissant une haute qualité, un coût raisonnable et fiable prestations de service. Nous fournissons des services exceptionnels qui transforment directement votre entreprise en une entreprise rentable.
Business Process Outsourcing signifie BPO et est un sous-ensemble de externalisation impliquant passation de marchés du opérations et responsabilités d’une entreprise spécifique à un fournisseur de services tiers. A l'origine, le concept était associé à des entreprises manufacturières comme Coca Cola qui ont externalisé de larges segments de sa chaîne d'approvisionnement. Le BPO peut être généralement classés en externalisation du back-office et en sourcing du front-office. L'externalisation du back-office comprend fonctions internes de l'entreprise telles que la finance, la comptabilité, les ressources humaines, etc., tandis que l'externalisation du front office est entièrement axé sur les services liés aux clients, tels que les services de centre de contact. Aujourd'hui, il existe plusieurs services BPO prestataires engagés dans la réalisation d’opérations pour le compte de leur client. Vous pouvez accéder à une base de données exclusive de sociétés cotées proposant des services de BPO.
Notre recherche a identifié quatre phases distinctes du parcours vers des opérations intelligentes : chacune soutenu par un ensemble de technologies pour améliorer l’efficacité et la connaissance. Nous avons découvert des niveaux croissants de capacités ou de talents requis à chaque étape et les différents niveaux de résultats qui peuvent être obtenus tout au long du processus.
Chaque étape du voyage nécessite une main-d’œuvre spécialisée ainsi qu’un parrainage d’en haut. Le but est de modifier radicalement la répartition du travail, en automatisant les tâches transactionnelles et en libérant des personnes talentueuses pour davantage pensée critique — accélérée par l'automatisation, rendue possible par le cloud et mise en œuvre par une main-d'œuvre agile, pour débloquer de nouvelles sources de valeur dans l’ensemble de l’entreprise..
Les organisations doivent procéder à un changement radical dans leurs opérations, en transformant la façon dont l'entreprise fonctionne en adoptant un vision audacieuse exécutée par un leadership unifié. La transformation opérationnelle s'appuie sur les processus métiers expertise, innovation technologique et talent agile. C’est le catalyseur d’opérations intelligentes et prêtes pour l’avenir.
La transformation des opérations signifie que les organisations peuvent « voir grand » et prendre des mesures audacieuses pour clôturer le processus. écart entre aspirations et où elles en sont aujourd’hui. En automatisant à grande échelle, en augmentant le talent humain avec la technologie et En s’engageant dans une prise de décision basée sur les données, les organisations peuvent optimiser leur parcours opérationnel intelligent. Et avec un modèle opérationnel flexible qui combine des équipes multidisciplinaires et des technologies à travers un écosystème de partenaires, les organisations peuvent améliorer leurs performances globales et leur durabilité.
Les entreprises d’aujourd’hui exigent un service de haute qualité à moindre coût. concurrencer en fonction des prix marchés. L'externalisation Ce modèle aide les entreprises à se concentrer sur la R&D et les nouvelles initiatives pour fournir de nouveaux produits et services à leurs clients. clients et de se maintenir sur les marchés concurrentiels.
Chez Trijit, nous proposons des services spécialisés de délocalisation de BPO à nos clients. Les clients peuvent réduire leur fonctionnement frais généraux par externalisation. L'activité externalisée sera réalisée par des cadres et un gestionnaire formés pour fournir le le meilleur pour nos clients.
Chaque processus externalisé sera exécuté par des professionnels formés et expérimentés de notre entreprise. Un détaillé le flux de processus est élaboré en consultation avec les clients pour fournir un service de qualité. Notre équipe vous contactera avec le client régulièrement et des examens périodiques seront effectués pour évaluer l'opération et combler les lacunes.
Chez Trijit, nous utilisons les meilleures solutions technologiques telles que CRM, services vocaux, bureau à distance, VPN. connectivité, web outils de conférence, outils de gestion de projet, etc. pour gérer les processus d'externalisation.
ITES- Il s'agit d'un type de service BPO qui gère et gère des solutions informatiques sur Internet. Cela implique une manipulation Services informatiques tels que le support technique, l'analyste du support de production et l'analyste du centre de services.
KPO- Dans ce type d'externalisation, le prestataire offre une expertise avancée pour toute entreprise particulière processus.
LPO- Il propose des services liés à un haut niveau de travail juridique. Ils effectuent également des tâches complexes comme la rédaction de documents juridiques accords, faire des recherches juridiques et rédiger des demandes de brevet.
RPO-RPO traite des processus tels que l'analyse des données et les processus de recherche. Les services qu'il propose comprennent recherche en investissement, analyse de données et études de marché.
Certains des avantages majeurs des services BPO comprennent un coût inférieur, une efficacité plus élevée, une flexibilité, et l'agilité des offres. Mais l’avantage le plus important du recours à des services BPO est qu’il vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier. les fonctions. Oui, en externalisant quelques processus comme les RH, la comptabilité, la paie et autres, vous pouvez vous concentrer sur le aspects importants de votre entreprise et développez-vous tout en générant des revenus plus importants. De plus, les entreprises bénéficient La capacité du BPO à offrir des rapports rapides et précis, conduisant à une productivité accrue, ainsi qu'à une aide dans réaffecter les ressources en cas de besoin.
L'externalisation des processus métiers offre aux entreprises de la flexibilité et des services tiers économiques en mettant en œuvre des prestataires dédiés, qui peuvent gérer plus efficacement des tâches spécialisées, telles que la paie, et transmettre ces économies à leurs clients. Toi peut externaliser n’importe quelle fonction commerciale via une externalisation des processus métiers.
L'externalisation du BPO est cruciale à une époque d'incertitude économique pour la simple raison qu'elle permet aux entreprises d'économiser argent. Cependant, le secteur du BPO s'est révélé être un outil très utile alors que les entreprises recherchent des solutions plus rentables. la réussite des entreprises.
Plus important encore, l'externalisation du BPO permet aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences de base lors du recrutement. confier les tâches à un fournisseur tiers qui nécessite trop d’investissement. Cela vous évitera des dépenses excessives dans des processus qui peuvent être effectué par un fournisseur tiers, de manière rentable. Certains des services les plus couramment externalisés comprennent administration des ressources humaines qui implique le maintien de la paie, le recrutement, la formation et les prestations de santé entretien.
L'externalisation des processus métiers, en abrégé BPO, implique l'embauche de prestataires de services tiers pour poignée et gérer vos opérations commerciales. BPO propose deux types de services qui incluent le back-office et le front-office. Ils sont également largement connus sous le nom de services basés sur les technologies de l’information.
Une entreprise décide d'externaliser une tâche qu'elle ne peut pas gérer en interne parce qu'elle estime entreprise spécialisée peut mieux le gérer. En d’autres termes, l’externalisation des processus métiers consiste à embaucher une autre entreprise pour effectuer un processus dont votre entreprise a besoin pour fonctionner.
Les organisations externalisent souvent des processus spécifiques au sein d'un domaine fonctionnel via des contrats BPO, comme les RH département. Les entreprises peuvent également sous-traiter des domaines fonctionnels entiers à un seul fournisseur comme le BPO.
5/5 étoiles
"Meilleure organisation de services BPO externalisés. Je suggérerais à tous de travailler avec Trijit, car ils ont le meilleur solution à tous vos problèmes"
CEO, Marks & Spencer